Techwin | Klanten getuigen 2

Interview Gery De Haes, Zaakvoerder

Interview met Chris Cabergs, zaakvoerder

Hoe werkten jullie vroeger?
Voordien enkele zelfgemaakte Excel-files, die reeds, zoals het gaat met de planning, na één dag door de minste wijziging niet meer actueel waren.

Hoe en wanneer hebben jullie JoRPA ontdekt?
Via Prowood kwamen wij een 1e keer in contact met Techwin en JoRPA. Wij gebruiken deze software sinds januari 2013.

Welke modules van JoRPA gebruiken jullie?
Wij gebruiken voornamelijk de planningsmodule, die vlot werd geïntegreerd in de bestaande bedrijfsorganisatie.

Hoe is de implementatie van JoRPA verlopen?
De implementatie is heel vlot en correct verlopen.

Interview Erwin Wiggers

Sinds wanneer gebruiken jullie JoRPA?
Wij waren één van de eersten die het JoRPA-pakket hebben geïnstalleerd. Er is hard aan gewerkt, maar op vandaag is het dit zeker waard geweest.

Hoe hebben jullie JoRPA ontdekt?
Wij hebben dit pakket leren kennen, omdat wij reeds met grote tevredenheid de JoPPS basissoftware gebruiken en dit perfect op elkaar aansluit. We hoeven op die manier de data invoering slechts éénmalig te doen.

Hoe werkten jullie vroeger?
Vroeger maakten wij onze planning in Excel, maar we hadden absoluut geen globaal overzicht. Bovendien werd bij de minste verandering alleen deze file aangepast.

Welke zijn, voor jullie, de voordelen van deze software?
JoRPA geeft een totaalbeeld en is dus zeer overzichtelijk. Het grote voordeel is dat we op ieder moment weten wat er precies gebeurd en wat mogelijk is. Dit is zo makkelijk en bovendien tijd- en geldbesparend.

We gebruiken JoRPA eveneens voor de facturatie en het bewaken van de betalingen.
Kort samengevat: JoRPA is een erg interessant softwarepakket en wij zouden het aan iedere collega aanraden.

Sinds wanneer gebruiken jullie JoRPA?
Sinds september 2014. We zouden niet meer zonder willen.

Nu hebben we een geruststellend overzicht van wat er komen gaat en wat er te doen staat voor iedereen. Alle producties, nadiensten, post-its en andere rondslingerende notities staan nu als het ware mooi gecentraliseerd op één overzicht en iedereen in het bedrijf kan meevolgen wat er zoal gaande is.

Hoe werkten jullie vroeger?
Vroeger werkten wij met een ouderwets T-fiches planningsbord. Dat was goed voor onze conditie (heen en weer rennen tussen planningsbord en telefoon) maar bovenal tijdrovend, en er durfde al eens een fiche 'van het bord vallen'. Het grootste knelpunt was het gebrek aan een accurate lange termijnplanning. Daarnaast hielden wij een Excel file bij waarin alle aanvragen voor de dienst na verkoop genoteerd werden. Die werden wat onhandig tussen de plaatsingen in gewurmd.

Hoe hebben jullie JoRPA ontdekt?
Op de vakbeurs Polyclose in Gent zagen we een demonstratie. We kenden eerder al het offertepakket JoPPS van Techwin. Ons atelier had 2 jaar geleden een revolutie beleefd door de installatie van een gloednieuwe raamstraat en administratief gezien moesten we dringend bijbenen om het groter wordend aantal orders gestructureerd te verwerken. Het leek ons daarbij aangewezen om de verschillende softwarepakketten (hier offerte en planning) in één hand te houden.

Welke modules van JoRPA gebruiken jullie?
Vandaag gebruiken wij deze software voor de planning van de plaatsing en de dienst na verkoop voor 2 plaatsingsploegen, een ploeg nadienst en een ploeg afhaling. De collega's in de productie en de afwerking kunnen de planning nu meevolgen. Ze kunnen actief ingrijpen wanneer het productieproces, om één of andere reden, vertraagt, en ze kunnen signaleren wanneer een productie klaar is.

Hoe is de implementatie van JoRPA verlopen?
Dit moet je als klant uiteindelijk zelf doen. Je moet echt springen en zwemmen. Je wordt weliswaar op weg gezet, maar uiteindelijk kan alleen het bedrijf zelf de software configureren naar eigen wens, met eigen parameters. Dat vergt wat geduld en concentratie, maar het is goed te doen. En het loont echt de moeite.

Hoe zouden jullie JoRPA in enkele zinnen omschrijven?
Je maakt het programma zo slim als je zelf wil, dixit André De Weerdt, zaakvoerder van Techwin."Het planningsprogramma kan nl. verregaand gepersonaliseerd worden in functie van de behoeften van je bedrijf. Dankzij JoRPA kunnen wij betrouwbaar en comfortabel plannen én communiceren met de klanten.

Zouden jullie JoRPA aanraden aan andere schrijnwerkerijen?
Zeker.

"Toen we startten met een eigen bedrijf wisten we dat een goed softwarepakket onontbeerlijk zou zijn", zegt Thomas van Veghel. We hadden al ervaring met andere programma's maar na enige tijd wisten we dat JoPPS ons qua lay-out en op technisch vlak meer bood."

"De software is natuurlijk niet enkel visueel interessant, ook de toepassings-mogelijkheden zijn zeer ruim. Een voorbeeldje: wij werken vaak op maat en passen de techniek van het wissellassen toe. Hiermee kunnen buitendraaiende deuren met zij- of bovenlicht gecombineerd worden zonder buitenbeglazing toe te passen, wat de inbraakwerendheid ten goede komt. Ook heeft men zo geen dubbele stijlen meer. Met andere programma's is de automatisering van deze lasbewerking een heikel punt. Met JoPPS kan het perfect!"

De broers van Veghel zijn tevens enthousiast over de ondersteuning vanuit Techwin. "Zeer interessant is ook de JoPPS website waarop we probleemoplossingen en updates kunnen terugvinden."

Interview: Sylvain Pochez, Verantwoordelijke Productie

Hoe hebben jullie JoRPA ontdekt?
Twee jaar geleden hebben wij een demonstratie van deze software bijgewoond. Deze werd gegeven door Mr. André De Weerdt, zaakvoerder van TECHWIN.

Wij werken reeds met JoPPS, de software van TECHWIN voor het maken van offertes en de aansturing van de verschillende machines voor de productie van ramen.

Hoe werkten jullie vroeger?
Vroeger gebruikten we verschillende Excel-files voor de productie, dienst na verkoop en het plannen van de plaatsingen.

Welke zijn, voor jullie, de voordelen van deze software?
Het gebruik van één database, die uniform en gemeenschappelijk is voor alle gebruikers.  Bovendien is JoRPA erg gebruiksvriendelijk. Het biedt de mogelijkheid rapporten te maken en indien nodig, te exporteren naar Excel.

Verder is deze software relatief eenvoudig te gebruiken, in te stellen en aan te passen met eigen parameters (na een opleiding van 2 dagen).

Welke zijn, voor Menuifab, de belangrijkste modules?

Alle modules die we hebben zijn belangrijk, maar vandaag gebruiken we vooral JoRPA voor de opvolging van offertes, de opvolging van de productie, de dienst na verkoop en de planning van de verzendingen en de plaatsingsploegen.

Wij hebben eveneens de module "voorraadbeheer", maar we hebben besloten enkele maanden te wachten met de implementatie.

Hoe ervaren jullie de dienstverlening van TECHWIN?
De dienstverlening van TECHWIN is reactief bij een vraag voor ondersteuning of tussenkomst.